…Независимо от моего финансового положения мысли  о кризисе никогда не покидали меня.  И поныне я ненавижу расточительство.

(Ли Якокка. Карьера менеджера)

v     Состояние дел

v     Создание мотивационной структуры «Сервис-Аудит»

v     Классификация сотрудиков и факторы мотивации

v     Заключение

v      Литература

v    Состояние дел

Экономический кризис 1998 года привнес в практику экономической жизни России  актуальность проблемы эффективной организации управления в кризисной ситуации. Дефицит оборотных средств и нарушение платежеспособности могли привести к фактической ликвидации предприятия. Рассматривая вопрос о функционировании аудиторского бизнеса и в частности аудиторской фирмы «Сервис-Аудит» необходимо отметить рад основных трудностей в реализации поставленных перед ней целей и задач. Основной задачей аудиторской фирмы являлось обеспечение финансовой стабильности предприятий, состоящих у нее на обслуживании. Достигалась она несколькими путями, основанными на правовой базе, а именно Законе об аудиторской деятельности и рекомендованными аудиторскими стандартами. Перечень возможных путей состоял из:

1.          аудита,

2.          консультаций,

3.          внешнего ведения бухгалтерского учета,

4.          заполнении деклараций о доходах граждан,

5.          сдачи отчетности предприятий, использующих разовые заказы,

6.          ведении баз данных по учетным счетам предприятий,

7.          написании методических материалов для сторонних пользователей,

8.          мониторинга деятельности экономических субъектов под заказ,

9.          написании и распространении собственных программных продуктов, как для служебного, так и для внешнего пользования,

10.     иных видов сопутствующих услуг, попадающих в правовое поле действия российского законодательства.

         Вся деятельность аудиторской организации как тогда, так и сейчас состоит в адекватной экспертной оценке финансово-хозяйственной деятельности клиента и строгому соблюдению аудиторских процедур. Современная кризисная ситуация с платежеспособностью организаций привела к существенному снижению заказов на аудит и сопутствующие услуги. Тенденция к укрупнению бизнеса привела к дальнейшей монополизации деятельности крупнейших консалтинговых фирм. Для поддержания функционирования средних и малых аудиторских организаций требовалось изменение отношения к управлению самой организацией и внедрение методов повышающих экономическую эффективность бизнеса. Оба способа выхода на стабильный экономический рост сводились, в конечном итоге, к постоянному притоку клиентов и удержанию имеющейся клиентской базы. Именно старые клиенты, получившие экономические выгоды от сотрудничества с аудиторской фирмой и явились основной финансовой платформой, первой ступенью преодоления существующего экономического кризиса, охватившего всю страну. Но, находясь в условиях крайне жестких финансовых ограничений, руководство фирмы предпочло финансовые методы реагирования. Пытаясь сохранить конкурентоспособность при проведении  аудита и внешнего бухучета, фирма снизила цены на весь спектр оказываемых услуг и сведя доходность практически до нулевой рентабельности. Эффект, полученный от снижения цены, усилился продолжавшимся ростом российской экономики, улучшением рыночной ситуации и как следствие, улучшием финансового состояния фирм-заказчиков и увеличение спроса на  общий аудит и сопутствующие услуги к 2006 году.  Наряду с экономическим путем решения проблем решались задачи вовлечения персонала в процесс выхода из кризиса, организации новой политики мотивации.

v    Создание мотивационной структуры «Сервис-Аудит»

Практика развития аудиторских фирм говорит о возможных путях решения возникших проблем: экономических и управленческих. К управленческим проблемам можно отнести:

1.                             совмещение роли собственника бизнеса и руководителя фирмы,

2.                             структурный управленческий анахронизм,

3.                             отсутствие стратегического плана развития предприятия,

4.                             инновационная несостоятельность,

5.                             отсутствие мотивации у сотрудников.

В условиях неопределенного настоящего и будущего важнейшим инструментом восстановления функционирования фирмы явилась новая система мотивации организации, действующая и по сей день.

Для аудиторской фирмы характерно стремление к индивидуализму персонала, признанию и уважению коллег, удовлетворенностью результатами труда и их эффективное применение потребителем (заказчиком) . Сегодня, когда из-за сложной экономической ситуации трудно обеспечить высокую оплату труда, особое внимание стало уделяться как материальному, так и нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работников, гуманизируя труд, в том числе:

1.     признавать ценность работника для организации, предоставлять ему творческую свободу,

2.     применять программы обогащения труда и ротации кадров;

3.     использовать скользящий график, неполную рабочую неделю, возможность трудиться как на рабочем месте, так и дома;

4.     давать возможность работникам использовать ресурсы компании;

5.     предоставлялась максимально возможная степень самоконтроля;

6.     предоставлять средства для проведения отдыха и досуга, обеспечивать бесплатными путёвками, ежегодного повышения квалификации и так далее.

Удовлетворение как индивидуальных, так и соци­альных потребностей работников можно осуществлять с помощью реструктуризации и реорганизации труда с применением двух взаимосвязанных подходов. Первый из них заключается в реструктуризации индивидуально­го труда, а второй связан с изменениями в организаци­онном контексте.

Основными методами реструктуризации индивиду­ального труда являются:

¨                ротация - движение сотрудни­ков с одного места работы на другое, из одного депар­тамента в другой для приобретения определенного опыта работы в разных службах,

¨                горизонталь­ное увеличение круга выполняемых работ и задач пер­сонала с помощью комбинации нескольких взаимосвя­занных друг с другом работ одного и того же уровня,

¨                обогащение труда - вертикальное расширение с помо­щью увеличения обязанностей и возможностей для даль­нейшего развития, нацеливая служащих на большую автономию при планировании и исполнении своих фун­кций.